Aktuelles

aus der Holding

Das TÜV-Siegel, das vom TÜV-Nord vergeben wird, legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von einem Unternehmen zu erbringen sind, um bestimmte Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen und den Kundenerwartungen und behördlichen Anforderungen zu genügen. Zertifizierte Unternehmen genießen bei Kunden, Mitarbeitern und Kooperationspartnern ein höheres Vertrauen als andere Betriebe, da sie innerhalb eines komplexen Audit-Verfahrens zeigen müssen, dass bestimmte Qualitätsstandards und Arbeitsprozesse im Unternehmen eingehalten werden.

Die Vorteile einer Zertifizierung, und damit auch der Überarbeitung sämtlicher unternehmensinterner Prozesse und Abläufe, lassen sich in vier Bereiche zusammenfassen: Die Zertifizierung bietet voxpark erstens die Möglichkeit, eine nachhaltige Qualitätssicherung abzusichern, die sich auf internationalen Standards bewegt. Zudem schafft die Objektivierung von Prozessen und Arbeitsabläufen transparente Strukturen, die das Aufspüren von Verbesserungs- und Einsparungspotentialen ermöglicht und die Vermeidung
von Fehlern und von zu hohen Kosten minimiert. Durch die Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen kann die voxpark eine höhere Zufriedenheit garantieren, welche letztlich eine Image-Aufwertung bedeutet und die Wirtschaftlichkeit des Unternehmens und damit auch die Wettbewerbsfähigkeit erhöht. Der dritte wichtige Bereich betrifft die täglichen Arbeitsschritte und –abläufe der Mitarbeiter. Die standardisierte und
prozessorientierte Abwicklung einzelner Arbeitsschritte steigert ganz entscheidend das Qualitätsbewusstsein der Mitarbeiter. Durch die Erstellung übersichtlicher Dokumente
und die Einbindung der Mitarbeiter in die Problemlösung sind wir in der Lage, unsere Serviceziele einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu unterstellen, welcher letztlich zu verbesserten Abläufen und einer stetigen Reduzierung von Fehlern führt. Schließlich führt die Zertifizierung zu einer positiven Außenwirkung, die sich in einem verstärkten
Kundenvertrauen widerspiegelt. 

Das unabhängige TÜV-Zertifikat steht für eine unabhängig geprüfte und konstante Qualität der Unternehmensführung und –prozesse und sichert dem Unternehmen zugleich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenzunternehmen, die das TÜV-Siegel nicht vorweisen können. 

Das TÜV-Zertifikat wird jährlich einer externen Kontrolle unterworfen und muss zu jedem Zeitpunkt die Zielsetzungen der DIN-Norm erfüllen. 

Die primacall GmbH ist stolz, den Berliner Spitzenverein beim Aufstieg von der 2. in die 1. Liga begleitet zu haben und dem Verein weiterhin als Partner zur Seite zu stehen. „Die Kombination aus sportlicher Begeisterung für den Fußball und der Hertha im Besonderen sowie den daraus entstehenden persönlichen und geschäftlichen Beziehungen, die sich im Engagement für den Verein vereinigen, macht die Exklusivpartnerschaft aus. Daher freuen wir uns, dass es auch in diesem Jahr zu einer Zusammenarbeit gekommen ist“, sagt Marijan Vukusic, geschäftsführender Gesellschafter der prima Holding. 

Die primacall feiert sowohl Aufstieg als auch verlängerte Partnerschaft mit ihren Kunden. Deshalb entstanden auch in dieser Saison spezielle Tarif-Angebote, die besonders für Hartha-Fans interessant sind. Die Tarife Allnet-Flat im Bereich Mobilfunk und die Doppelflat im Bereich Festnetz und Internet sind nicht nur enorm preisgünstig, sondern bietet einen zusätzlichen Anreiz: Bei jedem Abschluss erhalten die Kunden zwei Freikarten für ein Hertha-Spiel ihrer Wahl. 

Nähere Informationen zu den Hertha Fan-Tarifen erhalten Sie >> hier. 

Mario Kovac, geschäftsführender Gesellschafter der Holding, äußert sich zur Motivation, in den Energiemarkt einzusteigen, wie folgt: „Die Entscheidung, in das Stromgeschäft einzusteigen, ist unmittelbar mit der Idee der Holding verknüpft: Neben der Telekommunikation, welche unser erstes Standbein darstellt, wollen wir unsere weiteren Geschäftstätigkeiten weiter ausdifferenzieren, um auch in Zukunft von konjunkturellen und externen wirtschaftlichen Faktoren möglichst unabhängig agieren zu können und so den Fortbestand unserer Unternehmung sichern. Hinzu kommt, dass sich die Energiebranche gut eignet, um unsere gewonnenen Erfahrungen im Umgang mit der Kundenbetreuung und –verwaltung anzuwenden. Hierfür können wir auf einen reichen Erfahrungsschatz zurückgreifen,welcher uns sowohl in wirtschaftlicher als auch in qualitativer Hinsicht dabei helfen wird, die primastrom auf dem deutschen Energiemarkt zu positionieren“.

Weitere Informationen zu primastrom erhalten Sie >>hier.